Договор публичной офертыДата размещения: 23 ноября 2023 года
Дата вступления в силу: 23 ноября 2023 года
1. Общие положения.
1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Давыдовой Анастасии Андреевны (далее — ”Исполнитель”), заключить договор на изложенных ниже условиях любому физическому лицу, далее – “Заказчик”. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.2. Используемые термины:
1.2.1 Оферта - настоящий документ «Договор публичной оферты», размещенный в сети Интернет по адресу:
https://anastasia-davydova.ru/offerta1.2.2. Договор – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг, который наделяет Исполнителя и Заказчика правами и обязанностями, указанными в настоящей Оферте.
1.2.3. Заказчик — любое совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, действующее в своих интересах и от своего имени.
1.2.4. Стороны — Исполнитель и Заказчик вместе.
1.2.5. Услуги — услуги Исполнителя, определенные в Разделе 2. Оферты.
1.2.6. Политика конфиденциальности - правила сохранения в тайне персональных данных Заказчика, размещенные по адресу:
https://anastasia-davydova.ru/policy1.2.7. Сайт исполнителя — сайт
https://anastasia-davydova.ru/1.2.8. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Yandex, Internet Explorer, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети интернет, иные программы для обработки предоставляемой информации.
1.2.9. Тренинг, практический тренинг — форма активного обучения, целью которого является передача знаний, развитие некоторых умений и навыков по теме приобретенной Заказчиком программе обучения.
1.3. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором.
1.4. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты информационно-консультационных услуг в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.5. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора и правилами платежной системы (далее — Системы), признает безусловную пригодность Системы, используемых сервисов и сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего договора.
1.6. Актуальный договор-оферта всегда находится по веб-адресу:
https://anastasia-davydova.ru/offerta2. Предмет договора.
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику информационно-консультационных услуг в области психологической помощи, практических тренингов (в виде очных и/или онлайн мероприятий).
2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства исполнить такие Услуги, в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом услуг.
2.3. Темы, программы, стоимость Услуг и форма регистрации размещены на соответствующей странице (сайте) продажи такой Услуги.
2.4. Услуги по настоящему договору оказывается Исполнителем в режиме оффлайн или онлайн с использованием сети Интернет. График и место оказания услуг размещается Исполнителем на сайте.
3. Сроки оказания услуг.
3.1. Услуги по настоящему договору оказываются в сроки, указанные на сайте продажи соответствующей Услуги.
3.2. Время проведения мероприятий по настоящему договору указывается по московскому времени. Для очных мероприятий в виде выездных тренингов — по времени местности, где такое мероприятие проводится.
4. Порядок оказания услуг.
4.1. Обязательным условием оказания Исполнителем Услуг является предоставление Заказчиком Исполнителю следующих достоверных персональных данных:
• Фамилия, имя и отчество;
• Адрес электронной почты и/или контактный номер телефона.
4.2. Перечень услуг, их тематика, содержание, сроки, стоимость и условия оплаты размещены на сайте Исполнителя.
4.3. Услуги оказываются в следующем порядке:
4.3.1. Заказчик:
- выбирает услугу;
- заполняет форму с персональными данными;
- оплачивает выбранную услугу или вносит предоплату.
4.3.2. Исполнитель:
- связывается с Заказчиком или совершает иные действия в зависимости от выбранной Заказчиком услуги;
- оказывает Услуги по настоящему договору в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом услуг.
4.4. Исполнением обязательства по проведению консультации или тренинга считается факт их проведения в сроки, количестве и программе, установленные на сайте продажи такой Услуги.
4.5. Стороны договорились не подписывать акт приема-передачи оказанных услуг. В случае непоступления от Заказчика мотивированной претензии по качеству и объему оказанных услуг сразу после окончания оказания услуги, услуга считается оказанной в полном объеме и надлежащего качества. Отсутствие мотивированной претензии приравнивается сторонами к согласию и подписанию акта приема-передачи оказанных услуг.
4.6. В случае, если Заказчик не участвовал (не явился на консультацию или тренинг) без уважительных причин либо своевременно не согласовал иное время проведения Услуги, обязательства Исполнителя по оказанию такой Услуги считается выполненными в полном объеме.
4.7. Информация о времени и месте проведения консультаций и тренингов для непосредственного участия Заказчика на них размещается на сайте Исполнителя и/или направляется по указанному Заказчиком номеру телефона (Telegram, WhatsApp) или на адрес электронной почты.
4.8. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему договору.
5. Права и обязанности сторон.
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
5.1.2. После поступления от Заказчика оплаты в течение 24 часов (для консультаций) и 24 часов (для тренингов) с момента получения такой оплаты предоставить Заказчику инструкцию по порядку получения Услуги либо оказать Услугу согласно выбранного пакета услуг.
5.1.3. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Исполнителем.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.
5.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным получателям услуг Исполнителя и к Исполнителю лично.
5.2.3. Приостановить оказание услуг по Договору по техническим, технологическим и иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин.
5.2.4. Приостановить оказание услуг по Договору и/или отказаться от исполнения обязательств по договору в одностороннем внесудебном порядке без возмещения убытков путем уведомления Заказчика в случаях нарушения Заказчиком условий оферты.
5.2.5. Отказаться от исполнения обязательств по Договору в одностороннем внесудебном порядке без возмещения убытков, в том числе морального вреда, путем уведомления Заказчика в случаях:
- выявления недостоверности предоставленных Заказчиком данных;
- невозможности связаться с Заказчиком по предоставленным Исполнителю контактным данным Заказчика на протяжении 24 часов. В этом случае принимается, что Заказчик уведомлен надлежащим образом об отказе Исполнителя от исполнения обязательств по Договору;
- некорректного поведения Заказчика во время предоставления услуг (нахождение Заказчика в алкогольном опьянении, возбуждение ненависти либо вражды, а равно уничижение человеческого достоинства, реклама любого вида, распространение сведений, носящих заведомо ложный характер и иного поведения, нарушающего требования действующего законодательства РФ;
- отсутствия Заказчика в согласованное время при оказании услуг.
В этих случаях возврат денежных средств не осуществляется.
5.2.6. Изменять условия настоящего договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте, по адресу, указанному в п.1.6 настоящего договора не менее чем за один день до их введения в действие.
5.2.5. Привлекать для оказания услуги третьих лиц и выбирать площадку для оказания услуг на свое усмотрение.
5.2.7. Переносить даты оказания услуг или менять их местами в одностороннем порядке, но не более пяти раз за одну услугу.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Самостоятельно знакомиться на сайте продажи соответствующей Услуги с информацией о сроках, программе и условиях её предоставления.
5.3.2. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных и обучающих материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон.
5.3.3. Ознакомиться с условиями оферты и Политики Конфиденциальности и выполнять их.
5.3.4. Своевременно оплатить услуги Исполнителя.
5.3.5. Уведомить о невозможности получить услугу в сроки, указанные на сайте Исполнителя.
5.3.6. Самостоятельно обеспечить наличие работоспособного программного обеспечения на своем персональном компьютере и телефоне.
5.3.7. Соблюдать правила поведения на консультациях и тренингах. Проявлять уважение к Исполнителю и другим участникам.
5.3.8. Соблюдать нормы действующего законодательства РФ об авторском праве. Не осуществлять аудио- и видеозапись без согласования с Исполнителем, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
5.3.9. Не размещать на сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
5.3.10. Не размещать на сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. Получить услугу в соответствии с описанием, размещенном на сайте Исполнителя.
5.4.2. Отказаться от исполнения обязательств по договору и получить возврат денежных средств за вычетом стоимости уже оказанной на момент возврата услуги и расходов, понесенных Исполнителем, в соответствии с п. 7 и п. 8 настоящего договора.
6. Стоимость услуг и порядок их оплаты.
6.1. Стоимость Услуг по настоящему договору указывается на сайте продажи соответствующей Услуги и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
6.2. Оплата выбранной Услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в следующем порядке:
- 100% оплата онлайн-консультации не позднее 24 часов до начала сессии;
- 100% оплата очной консультации, индивидуальных программ, тренингов – не позднее 24 часов до начала сессии. Если оплата за услугу не внесена, запись не производится.
6.3. Оплата по настоящему договору производится Заказчиком по безналичному расчету, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами и другими способами, которые указаны Исполнителем на сайте продажи Услуги.
6.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
7.Условия отмены (переноса) консультаций, индивидуальных программ, тренингов:
7.1. Перенести или отменить запись можно не позднее 24 часов до начала консультации, программы, тренинга, но не более 1 раза.
7.2. В случае поздней отмены записи или отсутствия на консультации, программе или тренинге заказчик оплачивает услугу в размере 100% от ее стоимости.
7.3. При повторной поздней отмене записи или отсутствии на консультации, программе или тренинге заказчик оплачивает услугу в размере 100%.
7.4. В случаях возникновения форс-мажорных обстоятельств, Исполнитель предоставляет Заказчику возможность получить услугу в другие даты, при документальном подтверждении со стороны Заказчика таких обстоятельств как вынужденная срочная (неплановая) госпитализация или внезапная болезнь.
При этом Заказчик оплачивает понесенные Исполнителем убытки (аренда кабинета).
Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям (изменение личных обстоятельств, сложная дорожная обстановка, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, отсутствие доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет) не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
8. Условия и порядок возврата денежных средств.
8.1. Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств без штрафных санкций не позднее 24 часов до начала онлайн-консультации и не позднее 24 часов до начала очной сессии или тренинга, если иной срок не установлен на сайте продажи соответствующей Услуги. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже установленного срока настоящего договора, Исполнителем не рассматривается.
8.2. При отмене Исполнителем тренинга, внесенная оплата возвращается Заказчику в полном объеме, или может быть перезачислена для участия в другой день.
8.3. В случае отсутствия Заказчика во время оказания услуги без своевременного уведомления Исполнителя, а также при соблюдении правил п.4.5 настоящей Оферты, возврат денежных средств не производится.
8.4. Время опоздания Заказчика на консультацию или тренинг не компенсируется.
9. Ответственность.
9.1. В случае нарушения условий настоящего договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
9.2. Соглашаясь с условиями Оферты Заказчик обязуется проинформировать Исполнителя до начала оказания услуг о наличии медицинских диагнозов (противопоказаний), препятствующих оказанию Услуг.
9.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку “Спам”. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
9.4. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
9.5. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчиком будет использована полученная в результате оказания услуги информация.
9.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик (Telegram, WhatsApp), указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо в Telegram, WhatsApp +7(963)345-37-55 или на электронную почту propsyhology.ru@yandex.ru с указанием в строке тема сообщения «Форс-мажор”.
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора.
10. Персональные данные и их использование.
10.1. Заказчик дает свое согласие на любую обработку Исполнителем персональных данных Заказчика и на совершение Исполнителем действий, предусмотренных ФЗ от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», любыми способами, если это необходимо для заключения и исполнения Договора. Условия обработки персональных данных размещены на сайте Исполнителя в Политике конфиденциальности.
10.2. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте и покупке Услуг.
10.3. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: propsyhology.ru@yandex.ru
11. Конфиденциальность.
11.1. Вся информация, поступившая в распоряжение Сторон в результате деятельности по настоящему Договору, в том числе информация, признаваемая в соответствии с действующим законодательством коммерческой тайной, признается Сторонами конфиденциальной и не подлежит разглашению или использованию в целях, отличных от предмета настоящего Договора без согласия другой Стороны.
11.2. Стороны принимают взаимные обязательства по сохранению в тайне любой информации, полученной от другой Стороны при исполнении условий настоящего Договора.
12. Прочие условия.
12.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Стороны договорились, что направление претензии по адресу электронной почты, указанной в реквизитах и указанной Исполнителем при регистрации, является достаточным. Срок рассмотрения претензии - 14 (четырнадцать) календарных дней с даты получения претензии по электронной почте. Обязательным условием для претензии от Заказчика является указание почтового адреса, фамилии, имени и отчества, данных документа, удостоверяющего личность, ИНН. Если споры между Заказчиком и Исполнителем в отношении Договора не разрешены путем переговоров, они подлежат рассмотрению в суде.
12.2. Стороны договорились, что переписка в системах обмена электронными сообщениями (мессенджерах, электронной почте и т.п.), считается юридически значимой и имеющей силу простой электронной подписи. Это значит, что всё написанное будет иметь силу доказательства. Уведомления, претензии и ответы на них, заявления, предусмотренные офертой, и иные документы стороны договорились направлять по адресам электронной почты и номерам телефонов, указанных в реквизитах Исполнителя и указанных Заказчиком при оплате или регистрации на сайте.
13. Срок действия и изменение условий Оферты.
13.1. Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет на сайте Исполнителя, и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.
13.2. Исполнитель имеет право вносить изменения в условия Оферты и Политику конфиденциальности, а также прекратить их действие в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста в сети Интернет на сайте Исполнителя.
13.3. Изменения условий оферты и Политики конфиденциальности Заказчик отслеживает самостоятельно, размещение таких изменений в сети Интернет на сайте Исполнителя является достаточным и надлежащим уведомлением.
14. Исполнитель:
Давыдова Анастасия Андреевна
Сайт:
https://anastasia-davydova.ru/Эл. почта: propsyhology.ru@yandex.ru
Телефон: +7(963)345-37-55
Дата публикации 23.11.2023